Ajutor Online

Verifică singur problemaînainte să ne suni

Alege simptomul care ți se potrivește și afli de ce apare problema, ce poți verifica singur acasă și în ce moment este nevoie de service. Dacă nu te descurci, venim noi la tine.

Probleme frecvente

Alege simptomul telefonului tău

Telefonul nu pornește

Încearcă o încărcare de 30 de minute cu un cablu și un încărcător verificate, apoi o repornire forțată. Dacă tot nu dă semn de viață, poate fi bateria sau placa de bază.

Vezi explicația

Ecran negru, dar telefonul merge

Dacă se aude, vibrează sau sună, dar ecranul rămâne negru, de obicei problema e la display sau la conexiunea acestuia — nu la telefon în sine.

Vezi explicația

Ecran spart sau crăpat

Nu apăsa pe cioburi și nu forța touch-ul. Poți lipi o folie sau o bandă peste sticlă, ca să nu te tai și ca fisura să nu se agraveze până ajungi la service.

Vezi explicația

Bateria se descarcă repede

Verifică aplicațiile care consumă în fundal, reduce luminozitatea și uită-te la starea de sănătate a bateriei. O baterie uzată se înlocuiește, iar telefonul revine la autonomia de dinainte.

Vezi explicația

Nu se încarcă sau apare „moisture detected”

Curăță portul de încărcare cu grijă, fără obiecte metalice. Umezeala sau praful din port blochează adesea încărcarea, chiar dacă telefonul nu a fost scăpat în apă.

Vezi explicația

Se încălzește sau se blochează

Repornește telefonul, fă actualizările de software și eliberează spațiu de stocare. Dacă se supraîncălzește constant sau se restartează singur, poate fi o problemă hardware.

Vezi explicația

Nu vrei să riști?

Dacă problema e mai complicată, nu forța telefonul. Ne scrii, venim la tine în Florești, constatăm în mașină și reparăm pe loc sau la sediu.

Scrie-ne pe WhatsApp 0753 433 105